Time and Materials Services
Weltweit Service und Unterstützung, die von im Werk geschulten Servicetechnikern durchgeführt werden
Reparaturen
Niedrigere Arbeitskosten. Einfachere Reisekosten. Der gleiche zuverlässige Service von Molecular Devices.
Wir reparieren nicht nur Instrumente – wir schützen Ihre wissenschaftliche Arbeit. Dank technischer Unterstützung auf PhD-Niveau, werkseitig zugelassener Ersatzteile und OEM-zertifizierter Techniker sorgt Molecular Devices dafür, dass Ihre Daten präzise bleiben und Ihre wissenschaftlichen Entdeckungen planmäßig voranschreiten.
Durch niedrigere, marktgerechte Arbeitskosten lassen sich dringende Serviceanforderungen leichter intern begründen und genehmigen.
Einfachere, vorhersehbare Reisegebühren mit einer pauschalen, zonenbasierten Preisgestaltung – unabhängig von Verkehrslage oder Entfernung, ohne Überraschungen.
Die gleiche bewährte Servicequalität, erbracht von OEM-zertifizierten Technikern unter Verwendung bewährter Diagnosemethoden und werkseitig zugelassener Ersatzteile.
Übersichtlichere, transparentere Angebote, die Sie leicht prüfen und genehmigen können.
Eine modernisierte Preisgestaltung, die den Kundenerwartungen entspricht, ohne dabei den Leistungsumfang, die Fachkompetenz oder die Servicestandards zu beeinträchtigen.
Geplanter Wartungsservice
Niedrigere Arbeitskosten. Einfachere Reisekosten. Der gleiche zuverlässige Service von Molecular Devices.
Maximize instrument performance on a limited budget. Dank technischer Unterstützung auf PhD-Niveau, werkseitig zugelassener Ersatzteile und OEM-zertifizierter Techniker sorgt Molecular Devices dafür, dass Ihre Daten präzise bleiben und Ihre wissenschaftlichen Entdeckungen planmäßig voranschreiten.
Präventiver Wartungsservice vor Ort oder im Depot
Erhalten Sie die Produktleistung. Maximieren Sie die Betriebszeit.
- Verringern Sie Ausfallzeiten durch proaktiven Service, der unerwartete Ausfälle verhindert
- Gewährleistung der Datenintegrität durch kalibrierte, optimierte optische Leistungsfähigkeit
- Verlängern Sie die Lebensdauer Ihres Instruments durch regelmäßige Pflege der wichtigsten Komponenten
- Verbessern Sie die Zuverlässigkeit Ihrer Assays durch konsistente, reproduzierbare Ergebnisse
- Senkung der Gesamtbetriebskosten durch Vermeidung kostspieliger Reparaturen und Betriebsunterbrechungen
Vor-Ort-Qualifizierungs-Service
Maximieren Sie die Leistung. Sicherstellung der Compliance.
- Zentralisieren Sie die Aufzeichnungen durch eine sichere, digitale Dokumentation aller Serviceleistungen
- Seien Sie stets auditierbar – dank einer lückenlosen Validierungs-, Wartungs- und Reparaturhistorie
- Erfüllung regulatorischer Standards (FDA 21 CFR und EudraLex Volume 4 Richtlinien) mit zertifizierten Servicetechnikern
- Simplify compliance with standardized IQ/OQ/PM documentation
- Gewährleistung einer ordnungsgemäßen Installation (IQ) durch eine verifizierte und dokumentierte Konfiguration
- Validierung der Leistung (OQ + PM) durch umfassende Tests, Kalibrierungen und Überprüfungen
Validierungsplatten und Rezertifizierungsservice
Eine jährliche Rezertifizierung stellt sicher, dass die Platten den technischen Daten entsprechen und dass Sie der Leistung Ihrer Instrumente vertrauen können.
- ISO17025-akkreditiert (A2LA) für NIST/NMI-zurückverfolgbare Genauigkeit
- Rezertifiziert unter Verwendung von Gold- und Referenzstandard-Readern zur lückenlosen Rückverfolgbarkeit
- Werksseitig genehmigte Reparaturen mit validierten Teilen, falls erforderlich
- Schnelle Bearbeitungszeit ≤5 Werktage (Express-Service gegen Aufpreis möglich)