Servicepläne
Flexible Pläne bieten uneingeschränkten Service und schnelle Antwortzeiten unserer im Werk geschulten Techniker
Servicepläne zum Festpreis maximieren die Produktivität und minimieren Ausfallzeiten
Unsere Servicepläne bieten eine umfassende Abdeckung für Ihre Instrumente, unterstützt durch ein weltweites Netzwerk von im Werk geschulten Technikern. Unsere Servicepläne bieten die Auswahl zwischen Service vor Ort oder im Werk und unsere Lösungen minimieren Ausfallzeiten und bieten absehbare Kosten. Unser Portfolio an Serviceplänen umfasst den Serviceplan zur Leistungsgarantie, den Serviceplan für grundlegenden Schutz und den Serviceplan zur Konformitätsgarantie. Alle unsere Servicepläne beseitigen das Risiko unerwarteter Ausgaben.
Optimieren Sie die Leistung
Eine jährliche präventive Wartung stellt sicher, dass Ihre Instrumente mit höchster Leistung arbeiten, und bestätigt, dass das Instrument entsprechend der technischen Daten funktioniert.
Erleben Sie schnelle Antwortzeiten
Seien Sie versichert, dass auf Ihren Anruf schnell reagiert wird und die Ausfallzeiten dadurch verringert werden.
Erfüllen Sie Konformitäts-Anforderungen
Der Serviceplan zur Konformitätsgarantie stellt die Konformität für regulierte Umgebungen sicher. Der Plan entspricht den US-amerikanischen und europäischen Arzneibuchrichtlinien.
Servicepläne für die Prioritäten im Labor
Merkmale
Serviceplan zur Leistungsgarantie
Dieser Plan bietet das umfassendste Maß an Serviceleistungen und ist wesentlich für Instrumente, bei denen die Einschränkung des Risikos für Funktionsstörungen, die Optimierung der Geräteleistung und die Maximierung der Betriebszeit von höchster Bedeutung sind. Dieser Plan schließt den PM-Service mit ein.
Serviceplan für grundlegenden Schutz
Dieser Plan ist so konzipiert, dass er einen Basisservice bietet. Er eignet sich für Systeme, die für die Abläufe im Labor grundlegende Bedeutung haben, und bietet hochwertige Reparaturen bei minimaler Durchführungszeit.
Servicepläne zur Konformitätsgarantie
Die Konformität der Instrumente wird für regulierte Umgebungen sichergestellt, um die Betriebszeit zu maximieren und die Zuverlässigkeit der Instrumente beizubehalten, um Ihren Konformitäts-Anforderungen zu entsprechen. Dieser Plan schließt einen PM/OQ-Service mit ein.
Benutzerdefinierte Servicepläne
Falls unsere Servicepläne zum Festpreis nicht Ihrem Bedarf entsprechen, können wir eine Lösung zusammenstellen, die Ihren speziellen Anforderungen gerecht wird. Wir bieten auch die Abdeckung von Instrumenten über mehrere Standorte hinweg an.
Im Werk geschulte Techniker
Um sicherzustellen, dass Ihre Systeme zuverlässig und den technischen Daten entsprechend funktionieren, empfehlen wir die Verwendung von vom Werk zugelassenen Teile, die durch unser qualifiziertes Servicepersonal eingebaut werden.
Wissenschaftliches Team auf Hochschulniveau
Unsere Techniker werden durch das aus promovierten Wissenschaftlern bestehende Team des Technischen Kundendiensts unterstützt, das Ihre Anforderungen an Forschung und Instrumente versteht.
Neueste Ressourcen
Optionen für Pläne
Vergleichstabelle der Eigenschaften von Serviceplänen
Serviceleistungen der Werkstatt (Depot)6 für
Wartung, Reparatur und benutzerdefinierte Anpassungen
- Zwei Instandhaltungspläne sind für ausgewählte Instrumentenplattformen verfügbar.
- Die Schnelligkeit der Antwort variiert je nach Region und spezifischer Servicevereinbarung. Bitte wenden Sie sich an Ihr regionales Service- und Unterstützungscenter, um weitere Informationen zu erhalten.
- Ersatzgeräte nur für ausgewählte Instrumente und nach Verfügbarkeit.
- Updates gelten für ausgewählte Hardwareupdates und kleinere Softwareupdates. Die Einbeziehung variiert nach Instrumentenmodell.
- Für ausgewählte Instrumentenplattformen und nach Verfügbarkeit.
- Die Reparatur wird im lokalen Reparaturcenter von Molecular Devices durchgeführt.