Unglaubliche Bandbreite an Serviceleistungen, von der Validierung bis hin zur Relokation

Unsere professionellen Servicedienstleistungen bieten umfassende Unterstützung für Ihre Instrumente, die durch ein weltweites Netzwerk von im Werk geschulten Technikern gestützt wird. Indem Sie unser professionelles Serviceteam kontaktieren, stellen Sie sicher, dass Ihr Instrument mit vom Werk zugelassenen Teilen ausgestattet wird und den technischen Daten entsprechend funktioniert. Unser Portfolio an Servicedienstleistungen umfasst Service-Pläne zum Festpreis, Arbeitszeit und Materialaufwand, einen Qualifizierung- und Validierungsservice und einen Testservice für den vorgefundenen Zustand.

  • Optimieren Sie die Leistung

    Optimieren Sie die Leistung

    Eine jährliche präventive Wartung stellt sicher, dass Ihre Instrumente mit höchster Leistung arbeiten, und bestätigt, dass das Instrument entsprechend der technischen Daten funktioniert.

  • Erfüllen Sie Konformitäts-Anforderungen

    Erfüllen Sie Konformitäts-Anforderungen

    Stellen Sie mit unseren Serviceleistungen zur Instrumentenqualifizierung sicher, dass Ihr Instrument für das nächste Audit bereit ist. Diese Serviceleistungen umfassen IQ/OQ, präventive Wartung der OQ, Rezertifizierung von Platten und Testen des vorgefundenen Zustands.

  • Einfache Veränderung des Standorts

    Einfache Veränderung des Standorts

    Für regulierte und nicht-regulierte Labore ist ein Relokations-Service verfügbar. Dieser stellt sicher, dass Instrumente richtig verpackt und sicher transportiert werden. Zusätzliche Serviceleistungen können die Prüfung der Funktionsleistung für regulierte Labore miteinbeziehen.

Merkmale

  • Digitales IQ/OQ/PM

    Eine einzigartige Qualifizierungslösung sichert die Dokumentation vergangener Dienstleistungen in einem digitalen und konformen Format, auf das von außerhalb zugegriffen werden kann und das den US-amerikanischen und Europäischen Arzneibuchrichtlinien entspricht.

  • Testen des vorgefundenen Zustands

    Die Beurteilung der Instrumentenleistung demonstriert den Funktionsstatus „wie er gerade ist“, ohne Durchführung jeglicher Anpassungen am Gerät.

  • Rezertifizierung von Platten

    Eine jährliche Rezertifizierung Ihrer Validierungsplatten bietet die Sicherheit, dass diese den technischen Daten entsprechen. Die SpectraTest® Validation Plates erfordern für die Rezertifizierung spezielle Kenntnisse und eine spezialisierte Ausstattung.

  • Im Werk geschulte Techniker

    Unsere Servicetechniker befolgen weltweit ein strenges ISO 9001-zertifiziertes Qualitätsmanagement-System. Diese Selbstverpflichtung zu Qualität stellt einen gleichbleibenden und zuverlässigen Leistungsnachweis sicher.

  • Ab Werk zugelassene Teile

    Um sicherzustellen, dass Ihre Instrumente den technischen Daten entsprechend funktionieren, empfehlen wir die Verwendung von vom Werk zugelassenen Teilen. Unsere Teile sind gemäß des internationalen Standards ISO 9001 geprüft.

  • Wissenschaftliches Team auf Hochschulniveau

    Die Techniker werden durch unser aus promovierten Wissenschaftlern bestehendes Team des Technischen Kundendiensts unterstützt, das Ihre Anforderungen an Forschung und Instrumente versteht.

Ressourcen für professionelle Servicedienstleistungen

Bereit für die ersten Schritte?

Wir sind bereit, Ihnen bei der Lösung schwieriger Herausforderungen in Ihrer Forschung zu helfen. Unsere bewährten Lösungen und hochqualifizierten Teams auf der ganzen Welt helfen Ihnen, Ihre nächste große Entdeckung voranzutreiben.

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